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  3. FAQs

FAQs

1. ¿Que métodos de pago puedo utilizar?

Para realizar la compra en la pantalla de pago se pueden utilizar los siguientes métodos: VISA, MASTERCARD, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, etc.

2. ¿Todos los envíos son gratuitos?

Si, absolutamente todos los envíos son gratuitos independientemente de la cantidad de productos o del lugar de destino del pedido.

3. ¿Cuanto tarda en llegar un pedido?

Los envíos de los pedidos suelen tardar en llegar al lugar de destino de entre 7 a 14 días, dependiendo de las condiciones climáticas y logísticas a las que se tenga que enfrentar la empresa de transporte.

4. ¿Se aceptan devoluciones o reembolsos?

En lugar de devolver los artículos, nuestra empresa únicamente acepta reembolsos completos. ¿Por qué? Las devoluciones van en contra de nuestro compromiso con la sostenibilidad. Cada una de las devoluciones genera una huella de carbono. Así que cuéntanos qué salió mal, envíanos una foto y te devolveremos el dinero en su totalidad. Luego, si es posible, puedes donar tu producto a una organización benéfica local o reciclarlo.

Solamente se reembolsaran aquellos productos de los pedidos que hayan llegado en malas condiciones o rotos, o bien, que no hayan llegado.